大众文学 - 都市小说 - 嗨, 我来了在线阅读 - 36

36

br>    “有什麽好笑?”尼尔知道甜甜的大笑,肯定是在嘲笑他,而不是替他高兴。

    “你说去实习,原来是做经理,指指点点别人工作,这算什麽实习?”

    “我是莱根少爷,别人替我工作有错吗?”

    “对,你是大少爷。”甜甜拼命点头:“你知道实习的意义吗?算了,说你也不明白,继续做你的大少爷吧!”

    说完,打算绕过他往外走。尼尔一手拉住她:“说清楚。”

    甜甜甩开他的手,双手交叠在x口:“实习的意思是要从低做起,了解整个工作流程,每一个细节。你做酒店,酒店最大的资源是客人,你了解客人需求吗?每个客人要求都不一样,你怎样令到客人宾至如归,下次会再来入住呢?

    没错,你可以指点手下去做,万一手下对你不满,故意报复,你又不知道那个环节出错,你怎样处理危机呢?又或者客人不满意酒店,你连酒店环境都不熟悉,运作又不清楚,你怎样处理客人投诉呢?”

    “我?”尼尔想反驳却反驳不了,他真的没有想过这些事情。他突然觉得自己很幼稚,把事情想得太简单,连甜甜都看到的问题他竟然看不到。

    甜甜看看时间,不早了,还是去找阿基和安妮。

    她再次绕过他往外走。

    这次尼尔没有拉住她,却